mardi 7 mars

09h15 - 10h00   

⬇ Préambule | Introduction, présentation du concept Steampunk, cartographie des grandes tendances et des principaux signaux de la travel tech

Table ronde Table ronde

Le secteur du tourisme, fortement impacté par la crise du Covid 19, a su se réinventer grâce aux technologies et une approche innovante dans les méthodes de management de territoire. De nouvelles réalités se dessinent au travers notamment d’une tech society où la technologie répond avec précision aux besoins de l’homme et de son environnement : une tech  “au service de…”. 

Dans cette table ronde introductive, nous présenterons le programme de la journée, expliquerons le choix du concept Steampunk de l'évènement avec nos deux spécialistes Caroline Soreau et Arthur Morgan. Enfin, nous  aborderons les tendances tech post covid dans les nouveaux usages en innovation et management des territoires. Les signaux forts de la travel tech aux niveaux local, national et international seront également décryptés par Olivier Henry-Biabaud. 

Olivier HENRY-BIABAUD Caroline SOREAU Arthur MORGAN

10h05 - 10h20   

Inspiration - La puissance de la science-fiction pour anticiper les manières de voyager

Temps d'inspiration Temps d'inspiration

Comment les films et les séries de science-fiction nous laissent entrevoir la manière dont l'on pourrait voyager dans quelques années ? Julia Luczak-Rougeaux et Cyril Blanchet, auteurs du Dictionnaire Tourisme et Numérique, ont fait une sélection des innovations les plus intéressantes.

Julia LUCZAK-ROUGEAUX Cyril BLANCHET

10h25 - 11h10   

⬇ Première capsule | La tech pour gérer et anticiper les crises afin de capitaliser sur ses réussites et ses échecs

Table ronde Table ronde

Forces, opportunités et bénéfices des nouveaux comportements et usages de la tech post covid :  capitaliser sur ses réussites et ses échecs !

Au travers de ces nouvelles réalités d’usages technologiques, nous nous interrogerons sur les leçons à en tirer. Quels sont les usages à conserver et ceux à abandonner ? Comment corriger le tir, faire des choix aux regards des besoins et des bénéfices pour faire face aux crises en cours et anticiper celles à venir. Une crise n’est utile que par les enseignements qu’on en retire ! 

Nous proposerons plusieurs points de vue d’acteurs publics et privés ainsi que des retours d’expériences d’entreprises accompagnées dans le cadre du projet C-Care. 

Fanny ROUSSEL Guillaume STREBELLE Elisabeth RETAUX

11h20 - 11h30   

Inspiration | La puissance du récit par le son et le podcasting

Temps d'inspiration Temps d'inspiration

Retour sur la génèse et la réalisation de G20184, un podcast d’anticipation au cœur du Valenciennois, sur les traces d’Emile Zola.

Thomas BAUMGARTNER

11h35 - 12h20   

⬇ Deuxième capsule : Les possibilités de la technologie pour créer des imaginaires en lien avec le territoire et son identité sont infinies, à exploiter avec créativité !

Table ronde Table ronde

L’hybridation entre homme et machine n’est pas récente (artisan et ses outils, le musicien et ses instruments, le navigateur et ses outils de mesure…). La technologie est un des outils de la créativité et favorise les expérimentations au service des territoires.

Sur cette table ronde : scénaristes, experts en storytelling et en expérimentations innovantes par l’utilisation de la tech, répondront à vos interrogations.

Jérémy BOULANGER Michael COUZIGOU Arnaud HUFTIER

14h00 - 14h05   

Présentation des temps de l'après-midi & le mot du Président de l'Agence Pas-de-Calais Tourisme Philippe Duquesnoy

Temps d'inspiration Temps d'inspiration

14h05 - 14h20   

Inspiration | Le métavers, une technologie accessible pour engager la nouvelle génération de voyageurs

Temps d'inspiration Temps d'inspiration

Démo de quelques minutes dans un univers de Wytland.

François-Xavier GOEMAERE

14h25 - 15h05   

⬇ Troisième capsule | Les technologies immersives enrichissent les parcours clients et les font évoluer durablement

Table ronde Table ronde

En quoi les technologies immersives enrichissent-elles les parcours clients et les font évoluer durablement ?

Nous démontrerons par l’exemple les différents services différenciants et à valeur ajoutée que chacun peut mettre en place pour améliorer la satisfaction et l’expérience des visiteurs. L’expérience immersive est un moyen techno pour marquer durablement le visiteur. 

Dans cette table ronde, nous aborderons des exemples de solutions utiles et durables pour le marquer éthiquement : le souvenir après voyage, avec un focus sur les innovations tech dans le parcours client. 

Florence BLOND Laurie LIAUME Isabelle MORIN

15h15 - 15h30   

Inspiration - Capsule de déconnexion poétique "L'arbre Soleil" proposée par Onyo

Temps d'inspiration Temps d'inspiration

Une expérience, très immersive qui repose sur un dispositif « low-tech » qui s’efforce de limiter son empreinte, sans aucun écran, avec la lumière et le son comme seul guide pour libérer son imagination. Cette capsule se vit comme un conte.

Yann GARREAU Charlotte-Amélie VEAUX

15h35 - 16h15   

⬇ Quatrième capsule | La tech au service des métiers, du recrutement et du management

Table ronde Table ronde

Quels sont les outils qui favorisent l’engagement et l’investissement dans son travail en vue d'améliorer son bien être ? 

Nous ferons un focus sur la gamification par le serious game pour illustrer les propos. 

Il sera question d'automatisation pour supprimer les tâches répétitives au bénéfice de l’humain et du service client. Enfin, nous vous donnerons quelques clés pour comprendre les Z, ces jeunes que vous voulez recruter.

Léo BERNARD Gladys LEJAL Oscar NÉANT

16h25 - 16h35   

Les Voyages extraordinaires du Louvre Lens Vallée

Temps d'inspiration Temps d'inspiration

Présentation de l’accompagnement en innovation touristique du LLV.

Margherita BALZERANI

16h40 - 17h10   

⬇ Cinquième capsule | Recréer des liens grâce aux technologies : la clé de la transformation, c’est l’humain !

Table ronde Table ronde

En s’appuyant sur la technologie pour faire bouger les lignes, on favorise des solutions utiles et durables qui respectent des valeurs de diversité, d’inclusion et d'éthique. La tech, associée à la créativité, peut améliorer la société. 

Dans cette table ronde, nous verrons comment recréer des liens grâce à des solutions technologiques. Il sera question d’initiatives en faveur des exclus, d’accessibilité. Un temps inspirant clôturera la journée sur une note altruiste aux accents de solidarité et d’hospitalité, si chère à notre territoire.

Loraine VILAIN Robin KERKHOVE

17h15 - 17h35   

Hackathon no-code Les Fabricants : Présentation des outils développés

Temps d'inspiration Temps d'inspiration

Les Fabricants Hackaton no-code Oscar NÉANT

17h35 - 17h45   

Dénouement du voyage

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Norbert CROZIER